Preguntas frecuentes (FAQ’s)
¿Se pueden comprar productos que no aparecen en la página web?
Sí, en la tienda online no tenemos todos los productos. Si tiene interés en algún producto, modelo o medida diferente que no esté en nuestra web, puede consultarnos en
tienda@larueda.es
Realizar pedidos
Los pedidos los puede hacer desde la propia tienda online. Si lo prefiere nos puede hacer llegar su pedido a
tienda@larueda.es nosotros le enviaremos una factura proforma indicando donde hacer la transferencia.
¿Hay pedido mínimo?
No, puede comprar lo que necesite. Solo en los casos en los que el producto esté compuesto por más de una pieza tiene que comprarlo completo.
¿Qué medios de pago se pueden utilizar?
Al finalizar la compra en la tienda online el sistema le guiará a la pasarela de pago segura, TPV virtual. Si prefiere hacer una transferencia no dude en ponerse en contacto con nosotros en
tienda@larueda.es le enviaremos una factura proforma indicando donde hacer la transferencia.
¿Los precios tienen el I.V.A. incluido?
Sí, los precios incluyen I.V.A. (si corresponde).
¿Puedo poner una dirección de entrega diferente al de la factura?
Sí, al finalizar el pedido verá la opción de poner una dirección de entrega diferente al domicilio fiscal. Ver condiciones de transporte según destino.
¿Puedo poner para un pedido de varios productos varias direcciones de entrega diferentes?
La única forma de hacer esto sería si lo hace como un pedido para cada dirección de entrega.
¿Se pueden combinar productos para evitar los gastos de transporte?
Sí, de hecho se lo recomendamos.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
Puede contactar con nosotros en
tienda@larueda.es y le confirmamos.
¿Puedo modificar mi pedido?
El pedido lo puede modificar antes de ser enviado. Le recomendamos comprobar el pedido antes de efectuar el pago para evitar gastos de devolución que serán a cargo del cliente.
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
Nuestro número de atención telefónica es 868 97 19 45. Además puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico
tienda@larueda.es